试玩需要先充值吗？
不需要。账户开通后就能依次体验视讯厅别、电子游艺与棋牌桌台三条业务线，试玩不消耗充值额度，也不必先选定任何付费档位。
答疑索引 · 04
试玩、返水与积分，逐条讲清
金牛国际娱乐把视讯厅别、电子游艺与棋牌桌台收在同一个账户下，试玩额度、返水进度与积分累计都跟着这套账户走。新用户和长期用户问得最集中的几件事，下面按场景给出结论，再补一句说明。
01
试玩与开通
注册后三条业务线都能体验
每天 600 局试玩是怎么分配的？
三条线合计 600 局，其中视讯厅别约 260 局、电子游艺约 220 局、棋牌桌台约 120 局。三条线共用一个账户，局数与进度在各自的数据看板里分开显示，方便您按自己的偏好安排。
什么时段可以进厅？
视讯厅别每天 10:00 至次日 04:00 提供不间断桌台，日均在线桌台约 480 张。电子游艺与棋牌桌台按主题分馆和玩法区排期开放，进厅后可以看到当天的排期安排。
三条业务线分别能体验到什么？
电子游艺区收录 320 款以上机型，按 6 个主题分馆陈列；棋牌桌台覆盖 9 种玩法，设 3 档注额区间；视讯厅别以长时间不间断的桌台为主。三条线的入口与规则说明都在服务项目页里。
02
返水与结算
五级比例与每周结算节奏
五级返水分别是什么比例？
比例依次为 0.2%、0.4%、0.6%、0.9% 与 1.3%，共 5 档。系统按周期内的有效投注额自动对应到其中一档，您不需要在档位之间做任何切换动作。
什么时候结算，在哪里看结果？
结算周期为每周一结，上一个周期的结果在周期结束后统一处理并计入账户。返水进度和已结算金额在三条业务线各自的数据看板里都能查到，按业务线分开列出。
档位会随投注变化吗？
会。档位跟随周期内的有效投注额变化：投注额往上走时对应档位同步上升，回落时按当期实际金额重新对应。因此相邻两个周期的档位不同属于正常情况。
想了解档位体系的设定逻辑，去哪里看？
品牌介绍页写清了各档位的设定思路，以及内容与厅别运营团队是怎么按周排期推进的。如果只关心自己当期对应哪一档，直接看数据看板即可。
03
积分与兑换
折算比例、兑换日与有效期
积分按什么比例折算？
核派彩积分比率按投注额的 0.5% 折算，折算结果按结算周期累积到账户积分里。三条业务线使用同一套积分折算方式，不会因为厅别不同而改变计算标准。
兑换在什么时候处理？
积分兑换统一在每月 1 日处理，兑换结果当日入账。也就是说，只要在兑换日之前累计到的积分，都会进入当月的统一处理批次。
积分有有效期吗？
积分有效期为 24 个月。数据看板上会显示累计与已兑换的明细，接近期限的部分一眼能看出来，方便您自己安排兑换节奏。
积分能换到什么？
积分可在礼遇中心兑换体验券、专属桌台时段与主题纪念品。三类兑换物的库存会随赛季调整，具体以兑换日当天礼遇中心展示的可选项为准。
04
活动与分类
长期与限时如何区分
活动一共分几类？
活动体系分 8 类，其中长期类 3 类、限时类 5 类。分类的意义在于让您一眼判断哪些是常年可参与的，哪些只有一段时间窗口。
长期类和限时类怎么区分？
长期类跟随赛季节奏走，比如开厅礼遇这类常规安排，中途不会突然结束；限时类有明确的开始与结束时间，连赢榜、周末加成属于这一类，到点即止，错过就要等下期。
几个活动可以同时参加吗？
多数活动可以同时参与，具体的参与条件写在每个活动的说明里。需要注意同一笔投注只会被计入一个活动，不会在两类活动里重复计算。
新活动和厅别调整什么时候能看到？
动态栏目保持每周 2 至 3 条更新，专题系列按赛季滚动发布，厅别与产品版本也是按季度推进。想提前知道节奏，看媒体动态即可。
05
账户与安全
登录、换机与提醒通知
账户登不上去怎么办？
先确认设备和网络环境是否正常，换一个浏览器或网络再试一次。如果仍然无法登录，属于账户本身的问题，需要联系客服核对信息后处理，请准备好账户标识和报错时的具体表现。
换设备后试玩和积分还在吗？
在。三条业务线共用同一个账户体系，试玩局数、返水进度与积分累计都挂在账户上，不绑定具体设备。换设备后用同一账户登录，数据看板里的记录照旧。
结算和活动会有提醒吗？
结算完成、活动开始这类关键节点会在账户内给出提示，不需要自己盯着时间。系统全年可用性维持在 99.9%，关键结算环节另设双人复核。
发现账户数据有出入怎么办？
先对照数据看板确认是哪个周期、哪条业务线的记录，再把账户标识和疑问点一并提交给客服。涉及个人账户的明细需要核对，统一由客服渠道处理，比自行推断更可靠。
- 客服邮箱 kefu@jinniu-vision.com.cn
- 服务热线 400-5484-1160
- 服务时段 工作日 9:00-22:00 在线响应，节假日不休
- 联系地址 江西省南昌市红谷滩区金融大街777号博能金融中心A座18层